Cambios & Devoluciones

*Entrega15 días naturales para la península. 

El plazo para realizar el cambio o la devolución del producto es de 2 días naturales desde la recepción material de los artículos por parte del consumidor para comprobar producto y talla. El cambio o la devolución se admitirá siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones de devolución establecidas por MANUEL ZERPA:

– Encontrarse dentro del plazo de 2 días naturales desde la recepción material de los artículos por parte del consumidor.

– Los productos deberán encontrarse en su estado original y sin utilizar, con todas las etiquetas de MANUEL ZERPA y las cintas de los vestidos intactas junto con la documentación incluida.

– La devolución deberá realizarse en el embalaje original.

– Para los vestidos de fiesta nunca se podrá realizar la devolución del importe, únicamente cambio de talla si fuera necesario.

MANUEL ZERPA no aceptará cambios ni devoluciones de artículos utilizados, desgastados, con daños o que no cumplan la presente política de cambios y devoluciones. Estos artículos serán devueltos al cliente y, por lo tanto, no se procederá a la devolución del importe. Los gastos derivados de la devolución de los artículos al cliente serán a cargo del cliente.

Dentro del periodo de 2 días naturales tras la fecha en la que seamos informados de la decisión de desistimiento, una vez aceptada la devolución por parte de MANUEL ZERPA según lo establecido en las presentes condiciones, recibirá el reembolso del importe pagado por dicho pedido